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嘉嘉是某品牌公司的推销员,首要担任推销家具用品,传闻客户陈老板要预备收购一大批家具装饰高楼,经过内部的朋友了解到,客户陈老板在价格上倾向于自己!考虑到质量及品牌的优势,她与别的一家家具公司的质量相差不大,对方虽有品牌优势,但价格却高出一倍,一起已对客户清晰说没有降价的或许,而嘉嘉他们有相当大的降价空间,所以嘉嘉便走向陈老板处。
她没有像一般推销人员那样喋喋不休地引荐,乃至没有与客户争辩产品的凹凸。只见她静静地倾听陈老板的需求,适时地简答清楚,既让陈老板感触到她的真挚,又营造出调和的气氛。用客户陈老板的话说:“人牢靠,产品不错,价格适中,能够先订下来。”这样一单生意,就被嘉嘉奇妙地拿下了。
其实嘉嘉对事务仍是很熟行的,当有人问到产品有关的事项,她都能说得透彻理解,不明白的当地,她都会诚实地讨教:“这个怎么做更适宜呢?”,她没用甜言蜜语,只是在正常的沟通中尊重他人。
在出售过程中,尽量促进客户多说话,自己转为一位听众,让客户觉得是自己在挑选,依照自己的志愿购买,这才是最高超的出售办法。假如一味地推销,自诩自说只会使客户感到不愉快!
客户的心里多少都会发生不安和疑问。想要消除不安和疑问,最重要的是设身处地,坦诚相待。因而,咱们要对公司、产品、办法及自己自身都必须充溢自信心,情绪及言语都要体现出有内在,这样就很自然地感染到对方。
了解自己的产品,这一点很重要,没有客户乐意和不明白产品的出售员打交道,由于你底子没办法压服客户购买你的产品。